Η Δέσμευσή μας για Υγεία, Ασφάλεια και Προστασία Δεδομένης αυτής της άνευ προηγουμένου κατάστασης λόγω της κρίσης του κορωνοϊού, ο Ξενώνας Βυσσινόκπος ανοίγει ξανά στις 16 Ιουνίου 2020. Αυτή η απόφαση ελήφθη προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι είμαστε κατάλληλα προετοιμασμένοι να σας καλωσορίσουμε υπό τις σωστές συνθήκες, έτσι ώστε να μπορείτε να απολαύσετε τις διακοπές σας με την καλύτερη δυνατή ασφάλεια και χωρίς φόβο.
Η κύρια προτεραιότητά μας είναι η υγεία και ασφάλεια των επισκεπτών, που μας εμπιστεύονται τις διακοπές τους,.
Για να σας βοηθήσουμε ελαχιστοποιήσετε την αβεβαιότητα που αφορά τα ταξιδιωτικά σας σχέδια, δημιουργήσαμε αυτήν την ειδική ιστοσελίδα COVID-19. Εδώ μπορείτε να περιηγηθείτε και να κατανοήσετε γιατί ο Ξενώνας Βυσσινόκηπος εξακολουθεί να είναι μια όμορφη και ασφαλής επιλογή για το επόμενο ταξίδι σας στη Δυτική Μακεδονία και ποια είναι τα μέτρα που έχουμε λάβει για να είναι οι διακοπές σας ασφαλείς και εύκολες.
Παρακολουθούμε συνεχώς και ακολουθούμε τις συστάσεις και τις οδηγίες της κυβέρνησης, των τοπικών αρχών, των διεθνών και τοπικών οργανισμών υγείας. Θέλουμε να συνεχίσουμε να προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή υπηρεσία, διασφαλίζοντας παράλληλα την υγεία και ασφάλεια των επισκεπτών, των εργαζομένων και των συνεργατών μας.
Στηριζόμενοι στην ανθρωποκεντρική μας κουλτούρα και στην σχέση εμπιστοσύνης που έχουμε χτίσει με τους φιλοξενούμενους μας, θα προσπαθήσουμε να διασφαλίσουμε ότι η Καστοριά, ένας από τους πιο δημοφιλείς και όμορφους προορισμούς διακοπών στην Ελλάδα, μαζί με τον Ξενώνα Βυσσινόκηπο είναι ένα ασφαλές μέρος για τις διακοπές σας.
Ξενώνας Βυσσινόηπος, γιατί εξακολουθεί να είναι μια τέλεια και ασφαλής επιλογή
Ο Ξενώνας Βυσσινόκηπος βρίσκεται σε μια μεγάλη ανοιχτή έκταση περίπου 6 στρεμμάτων, περιτριγυρισμένη από φυσικό δάσος, μακριά από την αστική καθημερινή ζωή, αλλά μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από τη ρομαντική πόλη της Καστοριάς.
Η στρατηγική του θέση το καθιστά το ιδανικό σημείο εκκίνησης για όλους εσάς που αναζητάτε ένα απομονωμένο και ήσυχο μέρος, το οποίο εξασφαλίζει εύκολη πρόσβαση σε όλους τους καταπληκτικής ομορφιάς ορεινούς και ημιορεινούς προορισμούς του βορειοδυτικού σημείου της Ελλάδας.
Ο Ξενώνας Βυσσινόκηπος βρίσκεται στην Δυτική Μακεδονίας. Είναι μόλις 2 ώρες με το αυτοκίνητο από το αεροδρόμιο και την πόλη της Θεσσαλονίκης, όπου βρίσκονται τα περισσότερα νοσοκομεία αναφοράς κατά του κορωνοϊού. Λόγω της κοντινής μας απόστασης από την Θεσσαλονίκη, η πρόσβαση σε ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείας είναι εύκολη και γρήγορη εάν χρειαστεί.
Ξενώνας Βυσσινόκηπος, ποια είναι τα μέτρα που έχουμε λάβει;
Ευέλικτοι όροι κράτησης δωματίου και νέες προσφορές
Με ευαισθησία και υπευθυνότητα, λόγω των οικονομικών επιπτώσεων της τρέχουσας κατάστασης, κάναμε την πολιτική των προκαταβολών και των ακυρώσεων πιο ευέλικτη σε όλες τις κρατήσεις εντός της σεζόν 2020, προσφέροντας δωρεάν ακύρωση έως και 3 ημέρες πριν από την άφιξή για τις κρατήσεις που αφορούν διαμονές μέχρι το τέλος του 2020 και που θα πραγματοποιηθούν από τις 01/05/2020 και μετά. Προσφέρουμε επίσης δωρεάν επιλογές επαναπρογραμματισμού που επεκτείνονται μέχρι και την επόμενη σαιζόν του 2021. Ελέγξτε τη διαθεσιμότητα μας στον παρακάτω σύνδεσμο.
Νέα υγειονομικά μέτρα και διαδικασίες ασφάλειας
Εδώ και 5 χρόνια, στον Ξενώνα Βυσσινόκηπο δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην ευημερία των επισκεπτών μας. Είμαστε υπερήφανοι που διατηρούμε από τις υψηλότερες βαθμολογίες καθαριότητας και υγιεινής, όπως μας βαθμολογούν οι ίδιοι οι επισκέπτες μας όλα αυτά τα χρόνια (π.χ. Booking.com 9.6/10, Expedia 4.9/5, Hotels.com 4.9/5, TripAdvisor 5/5, κ.λπ.). Να είστε βέβαιοι ότι αυτή η έμφαση στην καθαριότητα θα είναι ακόμα πιο σημαντική κατά τη διάρκεια της τρέχουσας κρίσης του κορωνοϊού.
Στον Ξενώνα Βυσσινόκηπο προσαρμόζουμε τη λειτουργία μας λαμβάνοντας υπόψη τα νέα πρότυπα ασφάλειας και τα πρωτόκολλα υγιεινής σύμφωνα με τις οδηγίες και τις συστάσεις του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και της Ελληνικής Κυβέρνησης.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα μέτρα υγιεινής μας είναι περισσότερο από επαρκή, έχουμε πιστοποιηθεί από το Υπουργείο Τουρισμού της Ελλάδος με το πιστοποιητικό «HEALTH FIRST». Η εν λόγω πιστοποίηση εγγυάται ότι εφαρμόζονται τα κατάλληλα πρότυπα ασφαλείας και καθαρισμού που επιτρέπουν στον Ξενώνα Βυσσινόκηπο να λειτουργήσει ξανά.
Εάν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με τις διαδικασίες ασφαλείας που ακολουθούμε ή την πραγματοποίηση κράτησης, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Το Προσωπικό μας
Κάθε μέλος του προσωπικού θα συμμορφώνεται με τα πρωτόκολλα υγιεινής και ασφάλειας του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (καθαρισμός χεριών, αντισηπτικό, διατήρηση αποστάσεων, κλπ.). Επίσης έχει λάβει εξειδικευμένη εκπαίδευση σχετικά με το σχολαστικό καθεστώς καθαρισμού και τις πρακτικές λειτουργίας του ξενοδοχείου. Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται στα μέτρα υγιεινής και στις τελευταίες πληροφορίες για τον κορωνοϊό. Όλα τα μέλη του προσωπικού έχουν εκπαιδευτεί για την εφαρμογή των πρωτοκόλλων υγιεινής και τη διαχείριση πιθανών συμβάντων.
Υπηρεσίες Υποδοχής
Κατά την άφιξη, στους επισκέπτες θα υπάρχει συσκευή για την απολύμανση των χεριών και ο χώρος υποδοχής θα απολυμαίνεται συχνά.
Μας αρέσει να εξυπηρετούμε προσωπικά τους καλεσμένους μας. Ωστόσο, υπό αυτές τις συνθήκες, επενδύουμε σε τεχνολογία για ανέπαφες λύσεις, όπου είναι δυνατόν, σχεδιασμένες για να εξυπηρετούν όσους δεν προτιμούν φυσική ή υλική επαφή.
Καθαρισμός & Τακτοποίηση
Ανάλογα με τη διαθεσιμότητά μας, η ώρα αναχώρησης θα είναι στις 11:00 και το check-in στις 15:00 προκειμένου να υπάρχει επιπλέον χρόνος για τον πλήρη καθαρισμό και την απολύμανση των δωματίων. Εναλλακτικά, τα δωμάτια θα μένουν άδεια για τουλάχιστον 24 ώρες πριν καλωσορίσουν τους επόμενους επισκέπτες και το check-out / check-in θα παραμείνει το ίδιο (12.00 / 14.00). Ενημερώστε μας εγκαίρως σχετικά με την ώρα άφιξής σας για να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση και να σας εξυπηρετήσουμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Ο καθαρισμός του δωματίου καθώς και η αλλαγή των κλινοσκεπασμάτων και των πετσετών, κατά τη διάρκεια της διαμονής των επισκεπτών, θα γίνεται κάθε τρεις (3) ημέρες (για διαμονή άνω των 3 ημερών) και το προσωπικό καθαριότητας θα εισέρχεται στα δωμάτια, φορώντας πάντα τα ατομικά μέσα προστασίας.
Σε όλες τις περιπτώσεις θα χρησιμοποιούνται μόνο πιστοποιημένα καθαριστικά και απολυμαντικά προϊόντα κατά του κορωνοϊού ενώ οι υφασμάτινες επιφάνειες των δωματίων (π.χ. κουρτίνες, ταπετσαρίες επίπλων, κ.λπ) θα καθαρίζονται με συσκευή ατμού (θερμοκρασία μεγαλύτερη των 70ο).
Κατά την διάρκεια της ημέρας, εξειδικευμένος αυστηρός καθαρισμός και απολυμαντικές πρακτικές θα εφαρμόζονται σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους και ιδιαίτερα στα συχνής επαφής αντικείμενα/σημεία.
Γαστρονομία / Ασφάλεια Τροφίμων
Το ωράριο του πρωινού (08.30 - 11.00) δεν θα αλλάξει. Ωστόσο, θα λειτουργούμε αποκλειστικά κατόπιν κράτησης εφόσον κριθεί αναγκαίο, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι δεν θα δημιουργηθεί υπέρ-συγκέντρωση.
Όλοι οι χώροι τραπεζιών και καθισμάτων θα συμμορφώνονται με τα μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης της κυβέρνησης και όλοι οι υπάλληλοι στην κουζίνα και το εστιατόριο θα χρησιμοποιούν εξοπλισμό ατομικής προστασίας (μάσκες, γάντια, προϊόντα υγιεινής) και θα εφαρμόζουν αυστηρά μέτρα υγιεινής και απόστασης.
Ένα καλάθι πρωινού με ορισμένα προϊόντα θα είναι διαθέσιμο για τους επισκέπτες που προτιμούν το πρωινό στο δωμάτιό τους και μόνο κατόπιν αιτήματος.
Φροντίδα και Ιατρική Υποστήριξη Επισκεπτών
Θα αποφεύγεται η υπέρ-συγκέντρωση σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους. Απολυμαντικό χεριών θα είναι διαθέσιμο σε όλους τους χώρους και θα ενθαρρύνουμε τη συχνή χρήση τόσο από το προσωπικό όσο και από τους επισκέπτες. Θα διατίθενται μάσκες κατόπιν αιτήματος. Θερμόμετρα υπέρυθρων θα είναι διαθέσιμα στη ρεσεψιόν για τη διενέργεια ελέγχων θερμοκρασίας των επισκεπτών μας κατόπιν αιτήματος. Οι εξωτερικοί επισκέπτες ή/και οι φίλοι των επισκεπτών μας θα επιτρέπονται μόνο στους κοινόχρηστους χώρους (όχι στα δωμάτια) και μόνο με προηγούμενη ειδοποίηση και επικοινωνία με τη ρεσεψιόν μας.
Αγαπητοί επισκέπτες μας, παρακαλούμε βοηθήστε μας να διατηρήσουμε εσάς και εμάς υγιείς και ασφαλείς, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:
- Καθαρίζετε τακτικά τα χέρια σας με αλκοολούχα απολυμαντικά ή πλύνετε τα με σαπούνι και νερό.
- Αποφεύγετε τις περιττές επαφές.
- Αποφεύγετε να αγγίζετε τα μάτια, το στόμα και τη μύτη.
- Καλύψτε το στόμα με τον αγκώνα όταν βήχετε ή φταρνίζεστε.
- Κρατήστε τουλάχιστον ενάμισι μέτρο απόσταση μεταξύ σας και άλλων.
Σύμφωνα με της οδηγίες της κυβέρνησης, ο Ξενώνας Βυσσινόκηπος έχει προχωρήσει στις παρακάτω ενέργειες:
- Συνεργασία με γιατρό για την περίπτωση κρούσματος.
- Σύναψη άμεσου καναλιού επικοινωνίας με το νοσοκομείο Καστοριάς για την περίπτωση κρούσματος.
- Ειδικό σχέδιο δράσης για να μπορέσουμε να απομονώσουμε οποιοδήποτε πιθανό συμβάν στο ξενοδοχείο μας. Όλοι οι επισκέπτες θα ενημερωθούν αναλόγως.
- Ηλεκτρονικό αρχείο για όλους τους διαμένοντες στο ξενοδοχείο [ονοματεπώνυμο, εθνικότητα, αριθμός διαβατηρίου ή ταυτότητας, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση, τηλέφωνο, email)], ώστε να καθίσταται δυνατή η ιχνιλασιμότητα τυχόν κρούσματος COVID-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων. Το εν λόγω αρχείο θα τηρείται για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξη και υπευθυνότητα σας έτσι ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα προχωρήσουμε σε ένα φωτεινότερο μέλλον το συντομότερο δυνατό.
Τελευταία ενημέρωση: 05/06/2020
